1.1 Avis Légal (LSSI)

Conformément à l’article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les « Services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI) », nous vous informons de ce qui suit :
AGROCAMPING, S.L., [ci-après LAS PALMERAS], est le propriétaire du portail web laspalmeras.com, qui agit exclusivement en tant que exploitant et gestionnaire des contenus des portails web, domicilié à C/ Bisbe Sivilla, nº42 – 08022 BARCELONE, NIF B63485247, inscrit au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 37468, Feuillet 137, Page B-300145, Inscription 1ª, et est responsable de l’exploitation, de la gestion et du fonctionnement dudit portail web. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire par courrier à l’adresse mentionnée au paragraphe précédent, ou par e-mail à [email protected]

CONCEPT D’UTILISATEUR
L’utilisation du portail web confère la condition d’utilisateur et implique l’acceptation totale et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans le présent Avis Légal, dans la version publiée pour LAS PALMERAS au moment même où l’utilisateur accède au site web. Par conséquent, l’utilisateur doit lire attentivement le présent avis juridique à chaque fois qu’il a l’intention d’utiliser le site Web, car il peut être soumis à des modifications.

INFORMATION SUR LES LIENS LAS PALMERAS n’est pas responsable des sites web qui ne lui appartiennent pas ou qui appartiennent à des tiers, auxquels il est possible d’accéder par des liens ou par tout contenu mis à disposition par des tiers. L’utilisation d’un lien ou l’accès à un site web n’appartenant pas à LAS PALMERAS se fait aux seuls risques de l’utilisateur. LAS PALMERAS ne recommande ni ne garantit aucune information obtenue à travers un lien extérieur au site laspalmeras.com, et n’est pas non plus responsable des pertes, réclamations ou dommages dérivés de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un lien, ou de l’information obtenue à travers celui-ci, y compris d’autres liens ou sites web, de l’interruption du service ou de l’accès ou de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un lien, aussi bien lors de la connexion au site laspalmeras.com que lors de l’accès à l’information d’autres sites web depuis le même site Web.

EXCLUSION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les informations et services inclus dans les pages web ou disponibles par l’intermédiaire de celles-ci peuvent comporter des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Régulièrement, des modifications sont apportées aux informations qu’il contient. LAS PALMERAS peut introduire à tout moment des améliorations ou des changements dans les services ou les contenus. Il convient également de noter que les contenus de ce site web ont un caractère informatif en ce qui concerne la gamme de services et les tarifs, comme le prévoit le présent Avis Légal et le reste des textes juridiques de ce portail.

INFORMATIONS SUR L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉFAILLANCE TECHNIQUE ET DE CONTENU
LAS PALMERAS décline toute responsabilité en cas d’interruption ou de dysfonctionnement des services ou contenus proposés sur Internet, quelle qu’en soit la cause. De même, LAS PALMERAS décline toute responsabilité en cas de panne de réseau, de perte d’activité résultant de ces pannes, de suspension temporaire de l’alimentation électrique ou de tout autre type. LAS PALMERAS ne garantit pas que les services ou les contenus ne soient pas interrompus ou qu’ils soient exempts d’erreurs, que les défauts soient corrigés, ou que le service ou le serveur qui le rend disponible soit exempt de virus ou d’autres composants nuisibles, sans préjudice du fait que LAS PALMERAS fait ses meilleurs efforts pour éviter ce type d’incident. Si l’utilisateur prend certaines décisions ou effectue des actions sur la base des informations contenues dans l’un des « sites web », il est recommandé de vérifier les informations reçues auprès d’autres sources.

INFORMATIONS RELATIVES À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

  1. La structure, la conception et la forme de présentation des éléments (graphiques, images, fichiers, logos, combinaisons de couleurs et tout élément susceptible d’être protégé) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, propriété de LAS PALMERAS.
  2. La reproduction, la transformation, la distribution, la communication publique et, en général, toute autre forme d’exploitation, partielle ou totale, des éléments visés à la section précédente sont interdites. Ces actes d’exploitation ne pourront être réalisés qu’avec l’autorisation expresse de LAS PALMERAS et, dans tous les cas, il devra être fait explicitement référence à la propriété des droits de propriété intellectuelle susmentionnés de LAS PALMERAS.
  3. l’utilisateur n’est autorisé qu’à faire un usage privé du matériel documentaire créé pour LAS PALMERAS. En aucun cas, il n’est permis d’enlever, de modifier, d’éluder ou de manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité éventuellement installé.
  4. Sauf autorisation expresse de LAS PALMERAS, les liens vers des « pages de fin », des « cadres » et toute autre manipulation similaire ne sont pas autorisés. Les liens doivent toujours se trouver sur la page principale ou « page d’accueil » de laspalmeras.com.
  5. Les signes distinctifs (marques, noms commerciaux) de LAS PALMERAS sont protégés par des droits de propriété industrielle, et l’utilisation ou la manipulation de ceux-ci est interdite, sauf autorisation expresse et écrite de LAS PALMERAS.

ACHATS EN LIGNE SÉCURISÉS
La sécurité étant une priorité pour LAS PALMERAS, nous mettons tout en œuvre pour garantir que nos processus de transaction soient sécurisés et que vos informations personnelles soient protégées.

NE PARTAGEZ PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
LAS PALMERAS ne vous enverra jamais d’e-mail ni ne vous appellera au téléphone pour vous demander de révéler ou de vérifier le mot de passe de votre compte, vos numéros de compte bancaire ou de carte de crédit, ou toute autre information personnelle. Si quelqu’un vous contacte ou si vous recevez un courriel non sollicité vous demandant l’une des informations ci-dessus, ne répondez pas et informez LAS PALMERAS immédiatement, afin que cette dernière puisse procéder à la mise en place d’une investigation de l’incident.

IDENTIFIER LES FAUX E-MAILS (tentatives d’usurpation ou de « phishing »)
Ignorez tout courrier électronique que vous recevez et qui vous demande des informations personnelles ou qui vous redirige vers un autre site web qui n’appartient pas à LAS PALMERAS ou aux sociétés du groupe, ou qui vous demande de payer par un moyen autre que celui autorisé par LAS PALMERAS, car il pourrait s’agir d’une tentative de « spoofing » ou de « phishing » et vous devrez le considérer comme frauduleux.
LAS PALMERAS utilise le domaine « laspalmeras.com » pour ses e-mails. Si vous recevez un courriel avec un format différent, par exemple : [email protected], vous pouvez être sûr qu’il s’agit d’un faux courriel.
Certains courriels d’hameçonnage contiennent des liens vers des sites web qui utilisent le mot « laspalmeras » dans leur URL, mais qui vous dirigent vers un site web complètement différent. Si vous passez votre souris sur le lien, vous pourrez voir l’URL associée, qui sera probablement dans un format différent de celui des liens sur les sites authentiques de LAS PALMERAS.
Si vous cliquez malgré tout sur un courriel d’hameçonnage et que vous êtes redirigé vers une page ressemblant à « Vers votre compte » ou toute page vous demandant de vérifier ou de modifier vos informations personnelles, ignorez-la et considérez-la comme frauduleuse.

SIGNALER LES TENTATIVES D’HAMEÇONNAGE
Envoyez un courriel à [email protected] et joignez le courriel que vous pensez être faux. En fournissant ces informations, vous nous aidez à retrouver la source.
Si vous n’êtes pas en mesure de joindre le faux courriel, veuillez le transmettre à [email protected] et inclure autant d’informations que possible à son sujet.

INFORMATION À L’ACHETEUR SUR LA PLATE-FORME DE RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS @E-commerceLe consommateur qui achète des produits sur ce site est informé de l’existence d’une plateforme de résolution des litiges en ligne. Conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 :
 » La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les consommateurs peuvent soumettre leurs plaintes par le biais de la plateforme de résolution des litiges en ligne ».

1.2 Politique de confidentialité (EU GDPR)

TEXTE JURIDIQUE
Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous vous informons que les données à caractère personnel fournies à travers les formulaires, ainsi que votre adresse électronique, ont été incluses dans un traitement appartenant à AGROCAMPING, S.L. [ci-après LAS PALMERAS], dont le siège social est situé C/ Bisbe Sivilla, nº42 – 08022 BARCELONE, NIF B34852424, e-mail , [LAS PALMERAS], dont le siège social est situé à C/ Bisbe Sivilla, nº42 – 08022 BARCELONE, NIF B63485247, e-mail [email protected], afin de répondre à vos demandes et de vous envoyer des informations relatives aux services et activités proposés par LAS PALMERAS.

Il est signalé que les données peuvent être utilisées pour l’envoi de communications commerciales par tout moyen, relatives aux activités et aux services de notre société ou de notre groupe d’entreprises qui peuvent présenter un intérêt. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de communication en envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected] et en indiquant dans l’objet  » DÉSABONNEMENT DE LA LISTE DE DISTRIBUTION « .

De même, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité et de limitation, en envoyant une lettre accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité ou d’une pièce justificative équivalente à l’adresse suivante : C/ Bisbe Sivilla, nº42 – 08022 BARCELONE ou en l’envoyant par courrier électronique à [email protected] en indiquant « PROTECTION DES DONNÉES » dans l’objet.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LAS PALMERAS est particulièrement sensible à la protection des données des utilisateurs de services qui accèdent au site web. Par le biais de la présente Politique de Confidentialité [ci-après, la Politique], elle informe les utilisateurs de laspalmeras.com du traitement et des utilisations auxquels sont soumises les données personnelles recueillies sur le site web, afin qu’ils puissent décider, librement et volontairement, s’ils souhaitent fournir les informations demandées.

LAS PALMERAS considère qu’il est essentiel d’assurer la protection des données personnelles, afin de protéger la vie privée et la confidentialité de toutes les parties prenantes (personnes concernées), de sorte que nous rendons claire la Politique, s’engageant à assurer les exigences légales stipulées dans la législation et les règlements qui sont applicables dans le domaine de la protection des données personnelles. Par conséquent, conformément au règlement (UE) 2016/679, par le biais de ce document, LAS PALMERAS

informe :
1- L’appropriation des traitements
LAS PALMERAS dont le siège social est situé à : C/ Bisbe Sivilla, nº42 – 08022 BARCELONE, est propriétaire de différents traitements. Concrètement, les données collectées par le biais de ce site web sont incluses dans le traitement [UTILISATEURS WEB / NEWSLETTER], auquel la présente politique de confidentialité sera appliquée.

2- Collecte et traitement
La principale caractéristique du traitement [UTILISATEURS DU SITE WEB / NEWSLETTER] est la suivante :

2.1- Objectif
La finalité de la collecte et de l’inclusion des données dans le traitement susmentionné consiste en :

a. Pour le traitement de [WEB USERS / NEWSLETTER], pour fournir les informations demandées par les intéressés dans le formulaire ou le questionnaire du site laspalmeras.com.

b. Pour résoudre les questions posées.

c. Pour leur envoyer des informations sur nos offres de services et les activités de LAS PALMERAS.

2.2- Le traitement des données
Dans le cas où il y a des tiers qui ont accès à ce traitement et avec lesquels il y a une obligation de signer le contrat prescrit (article 28 RGPDUE). Le présent contrat sera signé conformément aux termes de l’article susmentionné, qui réglementera contractuellement l’utilisation et la confidentialité des données personnelles, conformément aux dispositions de la législation en vigueur.

2.3- Base juridique – Consentement
En remplissant les formulaires disponibles sur le site web, l’intéressé donne son accord pour que les données personnelles fournies soient incluses dans le fichier, en étant soumises au traitement de la présente politique de confidentialité. De même, vous donnez votre consentement pour que LAS PALMERAS vous envoie des informations périodiques sur les offres d’activités, de produits ou de services du groupe d’entreprises.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type d’envois, en envoyant un courriel à l’adresse [email protected] en indiquant dans l’objet « DÉSABONNEMENT DE LA LISTE DE DISTRIBUTION ».

3- Mesures de sécurité
LAS PALMERAS a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles, et a installé tous les moyens et mesures techniques à sa portée pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données.

4- Droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition, de portabilité et de limitation
Les personnes intéressées, propriétaires des données contenues dans le traitement [WEB USERS / NEWSLETTER] ainsi que des données contenues dans n’importe quel traitement appartenant à LAS PALMERAS, pourront s’adresser à l’entité, afin d’exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition, de portabilité et, le cas échéant, de limitation (droits ARCOPL).

Ces droits ayant un caractère « très personnel », ils ne peuvent être exercés que par l’intéressé, ou son représentant légal, après accréditation de son identité, ou le cas échéant, du caractère suffisant de sa représentation.

A.- Le droit d’accès peut être exercé sur une base annuelle, sauf en cas d’intérêt légitime accrédité. Lorsqu’elle exerce ce droit, la personne concernée peut opter pour les systèmes de consultation de fichiers suivants : – envoyer un courrier électronique à : [email protected]palmeras.com. – Communication écrite adressée à : LAS PALMERAS, C/ Bisbe Sivilla, nº42 – 08022 BARCELONA LAS PALMERAS, procédera à la notification de sa décision dans un délai d’un mois. En cas de décision positive, l’intéressé peut accéder aux informations susmentionnées dans les dix jours suivant la notification.

B.- Le droit de rectification et d’annulation peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, lorsque l’intéressé estime que les données recueillies dans notre traitement sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives. Dans ce cas, il peut exercer ces droits par l’un des moyens prévus précédemment. LAS PALMERAS, procédera à la rectification ou à l’annulation dans les 10 jours suivant la réception de la demande.

C.- Le droit de portabilité peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, lorsque l’intéressé estime que les données recueillies dans le cadre de notre traitement doivent être restituées au propriétaire des données ou, le cas échéant, à un tiers (responsable du traitement).

D.- Le droit de limitation peut être exercé, avant le droit d’opposition au traitement de ses données, et que jusqu’à la résolution du droit d’opposition, le traitement des données est limité.

5- Changement de règlement LAS PALMERAS se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu’à celles qui pourraient découler des « codes standards » existants en la matière. Ces changements seront communiqués avec le préavis nécessaire sur notre site web, sans préjudice de la possibilité de demander le consentement nécessaire des personnes concernées lorsque celui-ci n’est pas considéré comme ayant été accordé conformément aux termes de la présente politique. En cas de doute, de question ou de commentaire sur cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

1.3 Politique relative aux Cookie

Que sont les cookies ? Les cookies sont des fichiers qui sont installés sur le navigateur du site web ou sur les dispositifs (smartphones, tablettes) de l’utilisateur pendant son parcours sur les pages du site web et servent à stocker des informations sur sa visite. Les cookies sont utilisés pour :

  • Veiller à ce que les pages web puissent fonctionner correctement.
  • Enregistrez vos préférences, comme la langue ou la taille de la police.
  • Connaître l’expérience de navigation de l’utilisateur.
  • Collecter des informations statistiques anonymes, telles que le nombre de pages visitées par l’utilisateur ou la durée de sa visite sur le site web.

L’utilisation de cookies permet d’optimiser la navigation, en adaptant les informations et les services offerts aux intérêts des utilisateurs, afin de leur offrir une meilleure expérience lors de chaque visite du site web.

Types, objectif et fonctionnement

Les cookies, en fonction de leur permanence, peuvent être divisés en cookies de session ou permanents. Les premiers expirent lorsque l’utilisateur ferme le navigateur. Ces derniers expirent lorsque l’objectif pour lequel ils sont utilisés est atteint ou lorsqu’ils sont supprimés manuellement.

De plus, en fonction de leur objectif, les cookies peuvent être classés comme suit :

Strictement nécessaires (techniques) : elles sont essentielles au bon fonctionnement de la page. Ils sont normalement générés lorsque l’utilisateur accède au site web ou s’y connecte et sont utilisés pour identifier le site web aux fins suivantes :

  • Ils maintiennent l’identification de l’utilisateur de sorte que, s’il quitte le site web, le navigateur ou le dispositif et accède à nouveau à la même page à un autre moment, il continuera d’être identifié, ce qui facilitera sa navigation sans avoir à s’identifier à nouveau.
  • Vérifier si l’utilisateur est autorisé à accéder à certains services ou zones du site web.

Cookie de performances : ils sont utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et optimiser le fonctionnement du site web, comme le stockage des configurations de service, ou le stockage de l’achat effectué dans un panier.

Cookie de publicité : il s’agit de ceux qui collectent des informations sur les publicités montrées aux utilisateurs du site web. Ils peuvent être de deux types:

  • Anonyme : ils ne collectent que des informations sur les espaces publicitaires affichés sur le site web, indépendamment de l’utilisateur qui a accédé au site, c’est-à-dire sans s’identifier expressément.
  • Personnalisés : ils collectent des informations personnelles sur l’utilisateur du site auprès d’un tiers afin de personnaliser ces espaces publicitaires.

Cookies de géolocalisation : Ces cookies sont utilisés pour savoir dans quel pays ou région se trouve l’utilisateur lorsqu’il accède à un service du site web, afin de fournir un contenu ou des services adaptés à votre localisation.

Analytiques : Ils collectent des informations sur l’expérience de navigation de l’utilisateur sur le site web. Elles sont généralement anonymes, bien qu’à l’occasion ils puissent également être utilisés pour identifier l’utilisateur de manière unique et indubitable afin d’obtenir des rapports sur l’intérêt de l’utilisateur pour les services offerts par le site web.

Cookies utilisés
Vous trouverez ci-dessous un tableau avec les cookies utilisés sur ce site web, y compris un « niveau d’intrusion » sur une échelle de 1 à 3, sur lequel :

Niveau 1 : Cookies strictement nécessaires à la fourniture du même service demandé par l’utilisateur.

Niveau 2 : Cookies de performance (anonymes) nécessaires à la maintenance des contenus et de la navigation, dont il est seulement nécessaire de signaler de leur existence.

Niveau 3 : Cookies gérés par des tiers qui permettent de suivre l’utilisateur sur d’autres sites web qui n’appartiennent pas au propriétaire de ce site web. Ils correspondent normalement à des cookies publicitaires ou analytiques où l’utilisateur est identifié de manière unique et claire.

DÉSACTIVER L’UTILISATION DES COOKIES

L’utilisateur peut, à tout moment, désactiver l’utilisation des cookies en configurant les paramètres de son navigateur, par exemple :

Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Windows Explorer
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Apple Safari
http://support.apple.com/kb/ph5042

Nous vous informons que LAS PALMERAS, dans son domaine laspalmeras.com, n’utilise aucun type de « cookie » pour le traitement des données personnelles permettant l’identification de personnes spécifiques.

Après avoir lu toute l’information fournie, nous informons les utilisateurs que s’ils continuent à naviguer sur notre site web sans avoir pris les mesures appropriées pour personnaliser leur navigateur afin d’empêcher l’installation des cookies utilisés par celui-ci, ils donneront leur consentement à l’utilisation des mécanismes susmentionnés, dans les termes inclus dans l’article 22. 2 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, modifiée par le décret royal 13/2012 du 30 mars, qui transpose les directives relatives aux marchés intérieurs de l’électricité et du gaz et aux communications électroniques